LIMONERO Profumeria | FAQ – Domande frequenti
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FAQ – Domande frequenti

Quali sono le modalità d’acquisto dal negozio online?

  • È possibile ordinare sul nostro shop online https://www.limonero.eu/shop una volta eseguita la registrazione e poi il login.
  • È possibile ordinare il prodotto anche via telefono/fax allo 075/9273615 o via mail scrivendo a shop@limonero.it

Quali sono le modalità di pagamento per acquistare online?

Sul nostro sito è possibile pagare utilizzando le seguenti modalità:

  • Carta di credito
  • Bonfico Bancario
  • PayPal

Quali sono le coordinate per il bonifico bancario?

Intestatario: Limonero Profumeria snc di Ivo Lucci e C.

Banca: Monte dei Paschi di Siena

IBAN: IT16E0103038480000001470602

 

Quali sono i tempi di consegna?

Gli acquisti vengono evasi tra un giorno e trenta giorni lavorativi, dopo la mail “preparazione in corso“, mediante corriere espresso o e l’arrivo è previsto nel giro di 1-2 gg lavorativi dalla data di partenza. In caso di acquisto con bonifico bancario si attende l’accredito del pagamento sul conto prima di procedere con l’evasione.

 

Quali sono i costi di consegna?

Per acquisti superiori a 60 euro le spese di spedizione sono gratis.

Le spese di spedizione sono di 7,90 euro per la “Spedizione tracciata”, 12,00 euro per la “Spedizione assicurata”.

Per acquisti in contrassegno va effettuata una specifica richiesta via mail ed il costo è 5,00 euro oltre il costo della spedizione.

 

Posso pagare con una carta prepagata?

No, non accettiamo carte prepagate.

 

Posso ricevere gratuitamente o dietro pagamento dei campioncini di profumo?

L’invio di campioncini senza la presenza di un ordine non è previsto in quanto la politica di vendita di Limonero Profumeria intende rispettare le direttive aziendali delle case madri.

 

Posso acquistare dei tester?

No! La vendita dei tester è assolutamente vietata dalle aziende distributrici e dalla case madri, nonché dalle leggi europee in vigore.

 

A chi posso rivolgermi per dei problemi con la spedizione o per sapere lo stato del mio ordine?

Per informazioni su ordini, stato della spedizione, numero tracking e pagamenti:
Tel/Fax Ufficio 075/9273615 (09.00 – 13.00).
Mail: info@limonero.it

 

Posso sostituire un prodotto acquistato online?

Se il prodotto non è stato aperto, usato, spruzzato e se la confezione è perfettamente integra e conforme all’originale, il prodotto può essere sostituito facendo richiesta entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna a info@limonero.it

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

 

Per avere delle consulenze o informazioni varie sui prodotti a chi posso rivolgermi?

E’ possibile inviare una mail a info@limonero.it oppure chiamare il numero 075/9273615 dal martedì al venerdi (9.00 – 13.00).

 

Posso acquistare dall’estero?

Consegnamo i nostri prodotti in tutto il mondo.

Si prega di inviare una mail con il dettaglio dell’ordine e indirizzo completo di regione e Stato per ricevere un preventivo di spesa.